Настоящее Положение создано на основе Конвенции о правах ребёнка, Конституции Российской Федерации, Законов Российской Федерации № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» и № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребёнка в Российской Федерации», уставом школы и приказом директора.

Настоящее Положение устанавливает порядок функционирования «Ящик доверия» для письменных обращений школьников и родителей (далее – «Ящик доверия»), содержащих сообщений: о фактах совершения в отношении учащихся противоправных действий, семейного неблагополучия, жестокого обращения с детьми, насилия в отношении несовершеннолетних, об известных фактах совершения преступлений, административных правонарушениях.

Настоящее Положение разработано  в целях организации взаимодействия учащихся с учебным заведением, комиссией по делам несовершеннолетних и отделом Полиции (ПДН) для эффективности профилактической работы с неблагополучными семьями и жестоким обращением с несовершеннолетними, а также для предотвращения совершения преступлений и административных правонарушений. 

«Ящик доверия» расположен в фоей 1 этажа в здании школы по адресу: Газимуро-Заводский район с. Солонечный ул. Мира, 60.

Обращения могут быть как подписанными, с указанием всех контактных данных, так и анонимно.

Основные задачи

Основными задачами функционирования «Ящика доверия» являются:

1. Обеспечение оперативного приёма, учёта и рассмотрения письменных обращений граждан (учащихся), содержащих вопросы жестокого обращения с детьми и всех форм насилия, о фактах совершения в отношении учащихся противоправных действий, и административных правонарушениях.

2. Обработка, направление обращение для рассмотрения, и принятие соответствующих мер, в том числе направленных в государственные органы и органы надзора, в компетенцию которых входит решение данных вопросов для рассмотрения и принятия мер, установленных законодательством РФ.

3. Анализ обращений, поступивших посредством «Ящика доверия», их обобщению с целью устранения причин, порождающих обоснованные жалобы.

4. Ответ заявителю в случае если указаны контакты заявителя.

Порядок организации работы «Ящика доверия»

Доступ школьников и родителей к «Ящику доверия» для обращений осуществляется ежедневно в любое время работы школы.

Выемка обращений осуществляется заместителем директора по воспитательной работе, заместителем директора по учебно-воспитательной работе, два раза в день в 11.00 и 14.30.

После выемки письменных обращений они передаются школьному психологу, который осуществляет их регистрацию в журнале учёта обращений из «Ящика доверия» и передаёт данные обращения администрации школы.

Обращения рассматриваются школьным психологом в тот же день. Вопросы требующие экстренного вмешательства, незамедлительно доводятся до директора школы, остальные вопросы рассматриваются в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Все поступающие вопросы обсуждаю ежемесячно на Совете Профилактике.

Регистрация и учёт обращений

Учёт и регистрация поступивших обращений осуществляется школьным психологом, посредством ведения Журнала учёта обращений (далее - Журнал).

Журнал должен быть пронумерован и иметь следующие реквизиты:

- порядковый номер обращения;

- дата выемки (приёма) обращения из «Ящика доверия»;

- фамилия, имя, отчество заявителя (в случае поступления анонимного обращения ставится отметка «аноним»);

- адрес заявителя и номер его контактного телефона (если есть сведения);

- краткое содержание обращения;

- отметка о принятых мерах;

- исходящий номер и дата ответа заявителю.

В случае поступления обращения, рассмотрение которого не относится к компетенции школы, оно направляется по компетенции в другой орган муниципальной власти или организации.

Ответственность 

Должностные лица, работающие с информацией, полученной посредством «Ящика доверия», несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений.

Должностные лица, допустившие нарушения настоящего Положения, привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.